Справка

Ответы на частые вопросы. Пока сайт работает в демонстрационном режиме — это отмечено там, где важно.

Как купить билет?

Выберите города и дату, нажмите «Найти», отметьте места на схеме автобуса и заполните имена пассажиров. Билет придёт в Telegram и на почту.

Сейчас оформление сохраняет черновик заказа; онлайн-оплата подключается вместе с партнёром по продаже билетов.

Нужен ли паспорт?

Для рейсов по России — достаточно документа, по которому куплен билет, предъявить его водителю при посадке. Для детей — свидетельство о рождении.

Для международного рейса Улан-Удэ — Улан-Батор нужен загранпаспорт (и виза/разрешения, если требуются для вашей страны). Проверьте документы заранее.

Как проходит посадка?

Придите к автобусу за 10–15 минут до отправления, покажите водителю электронный билет с экрана телефона (или распечатку) и документ. Место указано в билете.

Можно ли вернуть или обменять билет?

Да, возврат — онлайн по номеру заказа. Сумма возврата зависит от времени до отправления и правил перевозчика: чем раньше вернули, тем больше вернётся.

Конкретные условия и удержания появятся на этой странице вместе с подключением партнёра — они задаются правилами перевозчиков.

Детские билеты

У большинства перевозчиков есть детский тариф. При оформлении укажите дату рождения — тариф применится автоматически.

Багаж

Ручная кладь — бесплатно. Чемодан едет в багажном отсеке по правилам перевозчика: обычно одно место включено в билет, за второе — доплата водителю или по тарифу.

Опоздал на автобус — что делать?

Позвоните в поддержку: по правилам части перевозчиков билет можно переоформить на ближайший рейс с доплатой или без. Чем раньше позвоните, тем больше вариантов.

Куда писать, если что-то не так?

В поддержку сайта — Telegram или телефон появятся на этой странице после запуска. Вопросы по рейсу (задержка, остановки) быстрее решает сам перевозчик, его телефон будет в билете.